X

全民抗疫,连锁人在行动




2020春节,因为一场突如其来的疫情,连锁行业呈现出前所未有的团结和奉献精神:一手公益,捐款捐物,为抗疫大局贡献自己的一份力量;一手自救,在市场遭到疫情重大打击的情况下,团结一心,积极自救,共度时艰。



肆虐的病毒对所有人的生命安全和社会经济造成了严重的影响,同时也激发着所有的人万众一心,众志成城。武汉加油!湖北加油!中国加油!我们相信,冬天必将过去,春天必将来临。



根据2003年非典的经验来看,一旦疫情得到控制,多数需求得到释放,市场将会迎来一波报复性增长。届时,积蓄的能量,一定会将我们在疫情期间损失的一切,重新争取回来。


非典后电商的崛起


01

危急时刻公益捐献,连锁企业助力抗疫


在疫情爆发期间,面对危机,连锁企业积极参加社会公益,主动捐款捐物,助力抗疫。这里面既有行业头部品牌,也有刚刚起步的新锐品牌。他们用自己的实际行动,为抗疫大局贡献出自己的一份心意。



不少品牌为了减少人员聚集,避免交叉感染,主动采取了关店措施,但却独独在武汉的门店坚持不闭店,免费为在武汉的一线医护人员提供爱心餐点,为所有抗战在一线的战士们提供后勤支援服务。


麦当劳向武汉市慈善总会捐款100万元,用于采购抗击疫情所需物品。另外,麦当劳世贸餐厅为武汉医护人员提供一日三餐并将食物送至医院;


快乐柠檬通过中国红十字基金会捐赠100万元人民币,用以采购防疫所需物资,并捐赠价值10万元的3000瓶冷冻柠檬(原)汁;


吉祥馄饨为部分医院提供3700份馄饨;


和府捞面驰援疫情医务工作者,所有机场、高铁店用餐费用全免;


02

自力更生开展自救,发力线上保障民生

疫情的严峻形势,给民众日常生活所需的物资供应带来了极大的考验,为确保疫情期间,民众生活基本需求物资的正常供应,同时减少人员聚集而带来的交叉感染风险,以餐饮、生鲜零售为代表的与民众生活息息相关的连锁业态品牌,发力线上业务,保障民生。



与此同时,各大线上平台也制定了相应政策,尽量保障市场所需。



为确保消费者和员工安全,各连锁品牌采取了全面的防护措施。在安全上,对门店进行严格的消毒,有的门店还备有体温计、洗手液和消毒纸巾等。此外,实现外卖无接触式配送,让消费者安全放心。



针对疫情期间,大量门店闭店的情况,行业内专业人士也自发组织起免费线上培训,为歇业在家的从业者提供培训服务,利用疫情期间充电赋能。


茶颜悦色在疫情期间取消了门店试饮,换成了板蓝根水,并在门店配备了免洗消毒洗手液;


美团在各服务站点配备体温计、口罩、消毒液、和酒精凝胶,骑手餐箱早中晚各消毒一次,每日早晚测量骑手体温。并制作订单专属服务安心卡,标注人员体温。



03

多方援手共度时艰,减租减负缓解压力

在疫情严重影响商业经济活动,许多品牌和加盟商都承受了巨大的压力。国内餐饮头部企业西贝的资金链仅够支付员工三个月工资,老乡鸡估算受疫情影响,损失至少5亿元。头部企业尚且如此,中小品牌压力尤甚。面对压力,社会各方积极伸出援手,与连锁行业一起共面时艰,共渡难关。


针对疫情,2月份以来,包括北京、上海、江西、山东等多地政府相继发布相关政策措施,为中小企业减负,支持中小企业渡过难关。如上海市实施了失业保险稳岗返还政策,推迟调整社保缴费基数,延长社会保险缴费期,实施培训费补贴政策等。



各大购物中心针对疫情,主动为入驻门店减租免租,有的甚至直接暂停营业,或采取线上销售,让入驻品牌在业绩、租金、人工管理等方面的压力有所缓解;如万达集团旗下300多家万达广场,对入驻商家进行了租金和物业费全免,给予品牌有力的支持。


线上平台也纷纷采取措施,帮助品牌方度过难关。如美团推出了包括佣金减免、启动专项扶持资金、提供优惠利率小微贷款、提供精品线上课程等七项商户帮扶措施,惠及百万商户;


此外,面对连锁行业现金流的压力,银行和各金融机构也纷纷行动起来,为品牌方输血,如西贝在发表声明后,许多银行机构主动联系,并由浦发银行为其提供了1.2亿元的贷款,缓解了资金压力。



疫情来势汹汹,但最终会被我们战胜。面对时下的艰难局面,所有连锁人体现出顾全大局的奉献精神,体现出自力更生的奋斗精神。



疫情给我们带来的困顿,在这个不情愿却被迫停下的时间里,我们一方面祝愿大家身体健康,阖家平安,也建议大家利用这段难得的空闲,多些思考,多些学习,为自己充能。只要做足了准备,我们相信,在迟到的春天到来时,那些集聚的力量,会给我们,给整个社会焕发出更加磅礴的生机。